为苏州市吴中区公共服务中心打造智慧政务服务平台
项目旨在提升政府服务效能,实现“一网通办”,方便市民办事。
案例详情
为了响应数字政府建设号召,苏州卓品互联科技有限公司为苏州市吴中区公共服务中心提供了智慧政务服务平台的建设方案。该项目整合了区级各部门的政务服务事项,通过统一的线上入口,市民可以在线办理社保、公积金、户籍等百余项业务,实现“一网通办”。同时,平台还引入了智能客服和自助终端,大大减少了人工窗口的压力,提升了办事效率和群众满意度。自上线以来,该平台已累计服务市民超10万人次,好评率高达98%。